Conditions Générales de Vente
Généralités
Les présentes Conditions Générales des Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Lucie Bohec (EI), micro-entreprise dénommée ci-après « Dans Sa Bulle », immatriculée sous le numéro SIRET 92509926900035, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.
En conséquence, la passation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée au salon ou à domicile, par téléphone au 06 66 88 73 62, soit sur le site internet www.danssabulle-massage.fr implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. La vente ne sera considérée comme parfaite qu’après l’acceptation expresse par tout moyen écrit de la commande par Dans Sa Bulle.
Dans Sa Bulle se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, les modifications ne s’appliquant qu’aux commandes passées après leur entrée en vigueur.
Tout autre document que les présentes CGV - notamment publicités, prospectus, flyers, etc. - a une valeur purement informative et est non contractuel.
Définitions
Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet Dans Sa Bulle à savoir :
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Les prestations de Massage Bien-Être à la séance ou au forfait ;
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Les cartes cadeaux pour ces prestations de Massage Bien-Être ;
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La réservation pour ces prestations de Massages Bien-Être.
Le Client est la personne qui réserve une séance ou un forfait de massages, ou qui achète une carte cadeau ou un produit chez Dans Sa Bulle.
Le Bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte cadeau.
Conditions de réalisation des prestations
La finalité de l’activité de Dans Sa Bulle réalisée par Lucie Bohec est exclusivement le bien-être de la personne.
Conformément à la législation en vigueur, les Massages Bien-Être pratiqués ne constituent ni masso-kinésithérapie, ni acte médical. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.
L’activité de Dans Sa Bulle exclut toute prestation à connotation déplacée.
Dans Sa Bulle intervient uniquement sur rendez-vous au salon (15 Chemin Noailles, Grasse), au domicile du client, en milieu professionnel, en milieu scolaire ou de loisirs, en établissements de santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite…), ou dans tous lieux recevant du public (cadres évènementiels, salons, congrès…) .
Les prestations sont proposées selon les horaires indiqués sur la page Contact du site internet. Lucie Bohec se réserve le droit de modifier les horaires à tout moment.
Lors des séances, Dans Sa Bulle met à disposition tout le matériel nécessaire (table de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, musique, produits hygiéniques,…) et se réserve le droit de refuser une séance en cas d’hygiène douteuse de la part du client.
La séance commence par un échange permettant de déterminer le massage le plus adapté. Un temps est prévu pour l’installation du client.
Un clip en coton adapté (unisexe) est proposé pour le confort et la praticité. Le client peut conserver ses propres sous-vêtements, mais Dans Sa Bulle décline toute responsabilité en cas de tâche.
Le massage se déroule ensuite en assurant le confort et la pudeur du client, via un jeu de drap et serviettes.
À la fin de la séance, un temps de récupération et de débrief est prévu. La séance comprend l’installation, le massage et le débrief final.
Contre-indications
Le Massage Bien-Être est généralement sans risque, mais certaines contre-indications existent. Le client doit informer Dans Sa Bulle de tout problème de santé et, en cas de doute, consulter son médecin avant la séance.
Les contre-indications totales, locales ou temporaires comprennent notamment :
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Fièvre, infections, état contagieux
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Hémophilie ou troubles sévères de la coagulation
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Phlébite ou troubles circulatoires sévères
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Hypertension sévère non traitée
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Douleur aiguë, inflammation, blessure récente
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Grossesse
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Chirurgie récente (<3 mois), cancer, maladies chroniques, systémiques ou auto-immunes : un avis médical écrit est obligatoire
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Allergies, traitement anti-coagulant, allaitement
Un questionnaire est rempli lors de la première séance, et le client doit signaler tout changement de santé lors des rendez-vous suivants. Dans Sa Bulle se réserve le droit de refuser un client dont l’état de santé est incompatible avec le massage sans avis médical préalable.
Conditions financières
Les tarifs sont indiqués en euros sur le site internet.
Dans Sa Bulle n’est pas assujettie à la TVA (art. 293B CGI). Les prix sont donc hors TVA. Si l’assujettissement devait changer, les tarifs seraient ajustés à toute commande postérieure à cette date.
Dans Sa Bulle se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées selon les tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Réservation, annulation et retards
Les réservations s’effectuent par téléphone ou via le site internet. Une réservation est confirmée uniquement après réception d’un email ou SMS de confirmation par Dans Sa Bulle. En cas d’absence de confirmation dans un délai de 48 heures, le client doit contacter Dans Sa Bulle.
Le client peut modifier ou annuler son rendez-vous gratuitement jusqu’à 48 heures avant la séance. Toute annulation dans les 48 heures précédant la séance entraînera la facturation intégrale de la séance, aucun remboursement n’étant possible.
En cas de retard, la séance pourra être écourtée, mais le tarif plein sera dû. En cas d’absence non signalée, la séance sera considérée comme effectuée et le prix restera intégralement dû.
Carte cadeau
Les cartes cadeaux peuvent être achetées au salon ou en ligne. Les cartes numériques sont envoyées par email, et les cartes physiques sont expédiées par courrier selon le choix du client.
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 30 jours après la demande.
Toutes les cartes cadeaux sont numérotées, non transférables et valables 6 mois, sauf mention contraire. Les cartes expirées ne peuvent être remboursées ou réémises, sauf si Dans Sa Bulle est dans l’incapacité de fournir la prestation ou pour raison médicale justifiée.
Clients professionnels
Pour les clients professionnels, le paiement doit être effectué dans un délai de 30 jours à compter de la prestation. Tout retard entraîne automatiquement des pénalités équivalentes à trois fois le taux légal, ainsi qu’un forfait de recouvrement de 40 €.
Force majeure et indisponibilité
En cas de maladie ou accident de la praticienne, Dans Sa Bulle peut proposer le report de la séance, sous réserve de l’accord du client, sans versement d’indemnité.
En cas d’incapacité permanente, tous les contrats en cours sont résiliés et les dépôts versés seront remboursés sous 8 jours.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Avant toute action judiciaire, une tentative de résolution amiable doit être effectuée.
Pour les clients professionnels, le tribunal de Toulon est expressément compétent pour tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CGV.
Pour les clients particuliers, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou, pour les ventes à distance, celui du lieu de fourniture du service, conformément à la législation en vigueur.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont la propriété exclusive de Lucie Bohec et ne peuvent être reproduits, utilisés ou diffusés sans son autorisation écrite préalable.
Responsabilité professionnelle
Lucie Bohec bénéficie d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Elle ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de la négligence du client, notamment en cas de non‑communication de problèmes de santé ou de contre-indications médicales.
Litige - Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel).
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du Code de la consommation peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation suivant :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Dernière mise à jour : 12/03/2026