Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le site Dans Sa Bulle – Massage Bien-Être est édité par Lucie Bohec, auto-entrepreneure, dont le siège est situé au 78, boulevard Victor Hugo - 06130 Grasse.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter à danssabulle.massage@gmail.com.

Données collectées

Je collecte et traite les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message
Réservations et questionnaires de préparation à la séance : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, informations relatives à la santé (contre-indications, antécédents), adresse si prestation à domicile
Newsletter : nom, prénom, adresse e-mail

Finalités du traitement

Je traite vos données pour :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
Gérer vos rendez-vous et assurer votre prise en charge, y compris l’analyse des informations de santé pour adapter les massages et assurer votre sécurité
Facturation via le logiciel Abby (nom, prénom, adresse pour prestation à domicile, type de prestation)
Envoyer des newsletters uniquement si vous y avez consenti, pour partager des nouveautés ou changements

Base légale du traitement

Exécution du contrat : gestion des rendez-vous, prise en charge, facturation
Consentement explicite : collecte et traitement des données de santé, inscription à la newsletter

Durée de conservation

Formulaire de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
Données relatives aux rendez-vous et à la facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales
Données de santé : conservées uniquement le temps nécessaire à la prise en charge, puis supprimées de manière sécurisée
Newsletter : conservées tant que vous n’avez pas demandé le désabonnement

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Wix : hébergement du site et gestion des formulaires et réservations
Abby : gestion de la facturation
Services internes nécessaires à votre prise en charge
Aucun transfert commercial ou tiers à des fins marketing n’est effectué

Cookies et outils de suivi

Je peux utiliser des cookies pour améliorer votre expérience sur le site et mesurer l’audience, notamment via Google Analytics.

Un cookie est un petit fichier qui ne permet pas de vous identifier personnellement, mais qui enregistre des informations sur votre navigation afin de faciliter l’utilisation du site et d’en analyser la fréquentation.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies via la bannière correspondante qui s’affiche à votre arrivée sur le site.
Pour gérer ou supprimer les cookies directement depuis votre navigateur, vous pouvez consulter l’aide en ligne de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-moi à danssabulle.massage@gmail.com.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.